oktk0-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী oktk0 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। oktk0 (www.oktk0.org) একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও নানা ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে oktk0-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

• এই শর্তাবলী oktk0-এর সকল সেবা, বৈশিষ্ট্য ও বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• oktk0 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত। কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে oktk0-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। oktk0 এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে রাখে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

oktk0-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে প্রমাণপত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ফোন নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে oktk0 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি সহ নথি)

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। আমরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি।

৩.১ বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক oktk0 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিই তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

৪ ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

oktk0-এর সেবা ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৪.১ সঠিক তথ্য প্রদান

• নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সর্বদা সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার যোগাযোগের তথ্য (ফোন, ইমেইল) সবসময় হালনাগাদ রাখুন।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট) আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ টের পেলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৪.৩ নৈতিক আচরণ

• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ অসৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না।
• বটস, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৫ ডিপোজিট ও উত্তোলন

oktk0 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো যত দ্রুত সম্ভব ডিপোজিট নিশ্চিত করা এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা।

৫.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• সন্দেহজনক ডিপোজিটের ক্ষেত্রে oktk0 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳৫০,০০০ (পর্যায়ে পর্যায়ে পরিবর্তনযোগ্য)।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

oktk0 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয় বলে গণ্য হবে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রতিটি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস সক্রিয় করতে প্রথম ডিপোজিটের সময় প্রমোশন কোড প্রবেশ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ন্যূনতম ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৬.২ রিলোড বোনাস ও ক্যাশব্যাক

• রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিনে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের বিপরীতে দেওয়া হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার প্রতি সপ্তাহে বা মাসে একবার প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ দিন।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬.৩ টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রমোশন

BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ ক্রিকেট টুর্নামেন্টের সময় অথবা পহেলা বৈশাখ বা ঈদের মতো উৎসবে বিশেষ প্রমোশন চালু হতে পারে। এই প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশ করা হবে এবং সেগুলো অগ্রাধিকার পাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

oktk0 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• কারসাজি: ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বাজি।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরার সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের পক্ষে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।
• অশ্লীল আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: সম্পন্ন লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

oktk0 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ oktk0 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন (বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে)।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৮.৪ দায় সীমাবদ্ধতা

oktk0 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়িত্ব বহন করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বাজির জন্য oktk0 দায়ী নয়। তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.৫ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। অভিযোগ দায়েরের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মিলে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।