গোপনীয়তা নীতি —
oktk0-এর সাথে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

তথ্য সংগ্রহ

oktk0 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• যোগাযোগ বিষয়বস্তু: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার প্রেরিত বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বাজির ইতিহাস
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)
• লগ ফাইল: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্রাউজার কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক প্রতিষ্ঠান। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য শেয়ার নীতি

oktk0 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

৩.২ তথ্য শেয়ার করা হয় না যেসব ক্ষেত্রে

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।
• সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যক্রম লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা সচেতনতা কার্যক্রম।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি oktk0 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং স েবা পরিচালনায় সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা, যেমন লগইন ও পেমেন্ট সেবা, ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ব্যবস্থাপনা
• Microsoft Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি

ব্যবহারকারীর অধিকার

oktk0-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

৮.১ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিশেষ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত অংশগুলো বিশেষভাবে চিহ্নিত করা থাকবে।

৮.২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাড়া দেওয়া হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে